Veelgestelde vragen

Hoe werkt het met de kluisjes, de betaling via je loonstrook of privacy? Hier vind je antwoord op alle praktische vragen over onze service in de parkeergarage

Staat uw antwoord er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!

Bestellen en logistiek

Hoe ver van tevoren moet ik mijn boodschappen bestellen?

Je kunt je boodschappen eenvoudig via de app bestellen tot 1 à 2 dagen voor je geplande dienst. Zo hebben onze orderpickers in het distributiecentrum genoeg tijd om jouw pakket vers samen te stellen.

Hoe weet ik in welke locker mijn boodschappen liggen?

Zodra je de parkeergarage (Westzeedijk) inrijdt, scant ons systeem automatisch jouw kenteken. De app wijst je direct een specifiek parkeervak toe (bijvoorbeeld 4B) waar jouw boodschappen al in de locker achter of naast de auto zijn geplaatst.

Blijven mijn boodschappen wel gekoeld?

Absoluut. Onze lockers zijn speciaal geïsoleerd en worden dagelijks voorzien van verse icepacks (om 04:00 uur voor de ochtendshift en om 11:00 uur voor de middag/avondshift). Je producten blijven gegarandeerd ijskoud tot je uitklokt.

Betaling en abonnementen

Hoe werkt het abonnement?

Je kunt kiezen voor losse leveringen voor €2,99 per bestelling. Bestel je vaker? Dan is ons maandabonnement van €7,99 ideaal, waarmee alle leveringen volledig gratis zijn. Om het uit te proberen is de eerste maand altijd 100% gratis (daarna geldt een minimale looptijd van 3 maanden).

Hoe werkt de automatische betaling via mijn loonstrook?

Super simpel! Omdat Parking Mart exclusief gekoppeld is aan het ziekenhuis, worden je aankopen automatisch ingehouden op je eerstvolgende salarisstrook. Dit scheelt transactiegedoe en levert je in veel gevallen ook nog een fiscaal belastingvoordeel op.

Heeft het ziekenhuis nu inzicht in wat ik koop?

Nee, absoluut niet. Jouw privacy is volledig gewaarborgd onder de AVG-wetgeving (GDPR). Jouw gedetailleerde bestelgeschiedenis staat veilig op de beveiligde servers van Parking Mart. Het ziekenhuis krijgt via de HR-koppeling alleen het totale transactiebedrag door voor de salarisverrekening. Na het afronden van de levering wordt ook je kentekendata direct gewist.